Larry Merlo, Giám đốc điều hành, CVSScott Mlyn | CNBCM Trong nhiều tháng và thậm chí nhiều năm kể từ bây giờ, các nhà lãnh đạo của CVS Health cho biết đại dịch coronavirus có thể vẫn định hình cách khách hàng mua sắm và sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe - và ảnh hưởng đến cách nó vận hành công việc kinh doanh của chính mình. Giao toa tận nhà. Các xét nghiệm chẩn đoán tại hiệu thuốc địa phương thay vì phòng khám của bác sĩ. Giám đốc điều hành của công ty chăm sóc sức khỏe, Larry Merlo, cho biết những xu hướng này, đã trở nên phổ biến trong đại dịch, có thể cung cấp một cái nhìn trước về tương lai. Ông nói trong một cuộc gọi thu nhập hôm thứ Tư rằng CVS đang bắt đầu chứng kiến "một sự bình thường mới xuất hiện". "Chúng tôi hy vọng rằng các yếu tố của quy chuẩn mới ngày nay sẽ trở thành một phần của thói quen hàng ngày của ngày mai", ông nói thêm. quý, vì khách hàng đặt mua thuốc theo toa trong 90 ngày, nạp thuốc sớm và dự trữ các mặt hàng ở phía trước cửa hàng. CVS đã đánh bại kỳ vọng của Phố Wall về thu nhập và doanh thu trong quý, kết thúc vào ngày 31 tháng 3. Chuỗi cửa hàng thuốc đã có những thay đổi đột ngột và đáng kể đối với hoạt động kinh doanh của mình vì Covid-19. Số lượt khám ảo thông qua Minute Clinic, dịch vụ chăm sóc khẩn cấp, đã tăng 600% so với cùng kỳ năm 2019. Dịch vụ giao đơn thuốc tại nhà tăng 1.000%. Việc sử dụng ứng dụng của công ty đã tăng lên gấp đôi. Và CVS đã tăng gấp bốn lần số lượng khách hàng thêm các mặt hàng trước cửa hàng, chẳng hạn như giấy vệ sinh hoặc xà phòng, để giao hàng tận nhà theo đơn. Việc sử dụng của công ty bảo hiểm y tế thuộc sở hữu của CVS, Aetna, cũng tăng đột biến. Ông cho biết thêm nhiều hộ gia đình sử dụng ứng dụng Aetna Health trong quý đầu tiên so với ba quý đầu năm 2019 cộng lại. Giám đốc điều hành của công ty, Jonathan Roberts, cho biết khách hàng có thể muốn dịch vụ chăm sóc sức khỏe được cung cấp theo cách khác vì đại dịch. Ví dụ, ông cho biết một cuộc khảo sát gần đây chỉ ra rằng ngày càng nhiều người tiêu dùng muốn tiêm phòng cúm tại nhà thuốc địa phương thay vì phòng khám của bác sĩ. Ông cho biết y tế từ xa sẽ "là một phần không thể thiếu trong cách chúng ta tiếp cận thị trường trong tương lai." Merlo cho biết, truyền cảm hứng cho CVS cung cấp các loại thử nghiệm mới và khác nhau. Trong thời gian đại dịch, công ty đã mở và nhân viên các trang web thử nghiệm drive-thông qua cho Covid-19. Merlo cho biết, bệnh nhân phải đặt lịch hẹn và đáp ứng các tiêu chí của Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh. VS đã thực hiện gần 90.000 xét nghiệm. Các trang web sử dụng một thiết bị do Phòng thí nghiệm Abbott sản xuất có thể cung cấp kết quả trong vài phút. Tuần trước, họ đã công bố kế hoạch sẽ có gần 1.000 địa điểm thử nghiệm lái xe thông qua các bãi đậu xe của cửa hàng vào cuối tháng 5, miễn là họ có thể có được nguồn cung cấp và năng lực phòng thí nghiệm. 19, Merlo cho biết CVS đã sẵn sàng cung cấp một dịch vụ khác. Ông cho biết các cửa hàng của họ trên toàn quốc "có vị trí tốt để cung cấp các liệu pháp điều trị bằng thuốc và vắc xin khi chúng có sẵn". VIDEO11: 3011: 30 Chủ tịch CVS Health David Dorman về xét nghiệm coronavirus, telehealth và hơn thế nữa.
sổ số
Thế giới
vào xem thêm công viên